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網(wǎng)店客服 3.5-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4480元/月
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廣州一桐電子商務(wù)有限公司

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  • 16小時前

    最近登錄

  • 5個月

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽揭東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容
    1、負(fù)責(zé)抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
    2、通過在線為客戶解答疑問，引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
    3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等;
    4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務(wù)態(tài)度
    5、處理頁面的好、中、差客評，積極答復(fù)，并跟進(jìn)售后追蹤;
    任職資格:
    1、學(xué)歷不限，男女不限，有抖音平臺售前售后業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
    2、熟悉辦公軟件，打字速度快，打字速度50字/分鐘以上。
    3 、了解抖店、抖音平臺規(guī)則。
    4、能獨立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴，安撫客戶情緒。
    5、熟悉平臺客服的評分考核規(guī)則
    工作內(nèi)容
    1、負(fù)責(zé)抖音平臺的售前/售中/售后客服等工作。
    2、通過在線為客戶解答疑問，引導(dǎo)客戶進(jìn)行下單成交;
    3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等;
    4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務(wù)態(tài)度
    5、處理頁面的好、中、差客評，積極答復(fù)，并跟進(jìn)售后追蹤;
    任職資格:
    1、學(xué)歷不限，男女不限，有抖音平臺售前售后業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
    2、熟悉辦公軟件，打字速度快，打字速度50字/分鐘以上。
    3 、了解抖店、抖音平臺規(guī)則。
    4、能獨立快速解決客戶面臨的緊急問題及客戶的訂單投訴，安撫客戶情緒。
    5、熟悉平臺客服的評分考核規(guī)則
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 鄭女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 揭陽市揭東區(qū)易成陶瓷實業(yè)有限公司 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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