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南寧市天道房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，組織落實(shí)客戶(hù)回訪(fǎng)、工地巡檢、VIP客戶(hù)維護(hù)、延期/客訴/維修的處理等工作，控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提升。
    2、負(fù)責(zé)組織客服會(huì)議和部門(mén)會(huì)，準(zhǔn)備會(huì)議資料及相關(guān)數(shù)據(jù)，會(huì)后跟進(jìn)和總結(jié)；參加工程會(huì)、中層會(huì)、客服例會(huì)，監(jiān)督會(huì)議決議的落實(shí)。
    3、管理客戶(hù)信息、監(jiān)督服務(wù)制度落實(shí)等，定期檢查和改進(jìn)管理制度。確保檔案完整，重要信息不外泄。
    4、負(fù)責(zé)分公司客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度優(yōu)化，組織實(shí)施績(jī)效面談、培養(yǎng)核心人才梯隊(duì)、組織企業(yè)文化活動(dòng)、審批下屬提交的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督工作計(jì)劃的實(shí)施，確�？头�(jì)劃的達(dá)成。

    任職要求：
    1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上；企業(yè)管理、工程管理、其他管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)等優(yōu)先；
    3、1年及以上客戶(hù)服務(wù)及客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)；落地執(zhí)行、指揮協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
    4、具有良好的溝通、表達(dá)能力及解決問(wèn)題的能力強(qiáng)，具有共好精神；
    5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力強(qiáng)：組建能力、凝聚能力、塑造文化能力、自我管理能力強(qiáng)。
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    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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