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鄭州錦東生物科技有限公司

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  • 1周前

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  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 獨(dú)資企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：金水區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、主動(dòng)推薦公司產(chǎn)品：快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推薦公司的新產(chǎn)品，促使客戶(hù)產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

    2、受理客戶(hù)業(yè)務(wù)：受理客戶(hù)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；

    3、使用多渠道方式與客戶(hù)溝通：使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶(hù)進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷(xiāo)售目的；

    4、總結(jié)反饋用戶(hù)的建議與意見(jiàn)：做好用戶(hù)的咨詢(xún)與投訴處理，做好用戶(hù)的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶(hù)的建議與意見(jiàn)；

    5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；

    6、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：經(jīng)過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

    7、記錄客戶(hù)咨詢(xún)：接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；

    8、與同事共享信息：與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；

    9、總結(jié)工作問(wèn)題并提出優(yōu)化方案：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；

    10、遵守公司規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守公司要求，有禮貌要耐心，做好公司形象宣傳。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 劉經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 河南省管城區(qū)鄭東商業(yè)中心c區(qū)1號(hào)樓10樓1017室

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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